Es kann gelegentlich vorkommen, dass es während eines Tests zu Fehlern kommt – zum Beispiel durch einen vertauschten QR-Code oder Ablenkung. In solchen Fällen kann der quop-Support den betroffenen Test zurücksetzen. Dabei werden die bisherigen Ergebnisse gelöscht und der Test wird erneut zur Verfügung gestellt.
Sollte dies für ein Kind aus Ihrer Klasse notwendig sein, wenden Sie sich bitte gerne an unseren Support. Damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können, teilen Sie uns bitte folgende Informationen mit:
- Name der Schule
- Klasse
- ID des Kindes
- Schulfach
Informieren Sie uns gerne per E-Mail an Support@quop.de oder rufen Sie uns an.
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